案例库:按网元分

License超出上限导致SBC返回403,VoLTE注册失败

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- admin 发布于 2017-02-17

问题描述: IMS注册过程中,P-CSCF直接返回403:Invalid Message响应拒绝注册。如下图所示: 问题分析: 经过查资料,发现某厂家P-CSCF产品可以针对用户接入License进行注册限制。当注册用户超过License上限时,P-CSCF将直接返回403,Wa...

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SBC设置接入网络安全策略导致VoLTE注册失败(403:Invalid Message)

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- admin 发布于 2017-02-17

一:写在前面的话:关于错误代码 经常有朋友问到,这个SIP错误代码是神马情况?要回答这个问题其实很难,因为3GPP其实对错误代码的描述说得很宽泛,比如:500 Internal Error。光看这个错误代码神仙也分不出是什么样一个故障的。而且很多网元都可以回500错误。3GPP也...

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S1-U单端口故障导致带宽下降50%案例

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- admin 发布于 2017-02-13

S1-U配置规范: 根据集团规范:SAEGW与干线PTN之间S1-U口组网采用主备ETH-TRUNK方式组网方式。 江西根据集团规范: 现网采用2个10GE端口绑定一个ETH-TRUNK方式,主备用各20G带宽S1-U接口配置如图1所示。 2、S1-U接口中某个物理接口down导...

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中兴切换华为MME后TAU失败案例

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- admin 发布于 2017-02-13

在LTE试验网测试中发现4G用户从中兴MME切换到华为MME后出现TAU失败的情况。 根据测试消息跟踪确认本次切换为跨MME的S1接口切换,根据23401协议,本次切换流程如下图所示: 通过MME的跟踪消息,切换流程中中兴MME发给华为MME的FORWARD RELOCATION...

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MME位置更新定时器设置不合理造成大批用户无法上网,但CPE类型用户不受影响

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- admin 发布于 2017-02-13

有大量用户投诉无法使用4G业务,也无法正常附着在4G网络,接到投诉后,核心网立即进行了检查,未发现有异常告警,且登记有正常使用的用户,经确认,能够使用的都是CPE终端,其他类型的无法使用。 经核心网进行跟踪,发现无法使用的终端发起是联合附着(attach-type:combine...

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EnodeB ID冲突导致MME与EnodeB间闪断

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- admin 发布于 2017-02-13

下面举例说明在新邮通EnodeB ID重复导致闪断问题的处理方法。 1、通过MME设备告警监控看到“两个EnodeB与爱立信MME的S1接口有闪断”现象,经查询确认问题EnodeB是新邮通设备。 2、通过EnodeB日志分析发现闪断现象是MME主动拆线造成的。 2、在爱立信MME...

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由MME的通配符(null/NULL)大小写导致的用户鉴权失败

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- admin 发布于 2017-02-13

HSS版本SAE-HSS9820V9R6C31SPC201,通过DRA与MME对接,业务测试时,发现用户无法注册到4G网络。 HSS上进行用户消息跟踪,S6a接口无任何消息;进行diameter链路跟踪发现,DRA送过来的AIR,HSS又返回给DRA;AIR消息用于请求获取HSS...

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被叫VoLTE用户CSFB回落案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 LTE下的两个VoLTE终端互拨,会出现被叫先CSFB回落到2G,然后才振铃接通的情况。 【原因定位】 问题描述:LTE下的两个VoLTE终端互拨,会出现被叫先CSFB回落到2G,然后才振铃接通的情况。 问题原因: 测试过程中出现VoLTE终端互拨会出现被叫CSFB...

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IPv4v6双栈问题导致终端PDN连接建立失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 UE在发起PDN连接的时候被拒绝,终端PDN连接建立失败。 【原因定位】 在用户的跟踪信令中发现,每次在建立到IMS的PDN建立连接时,每次华为MME发给SGW的create session request消息中携带的PDP都是IPV4,按照集团要求IMS的APN只...

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中兴VOLTE的MME到爱立信HSS鉴权失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 外省用户漫游至我省中兴VOLTE局覆盖的区域下时,发现无法使用4G业务进行上网,对用户重新开4G-LTE、GPRS功能、指导用户换机和更换SIM卡后,用户依然无法上网,通过对信令流程进行分析,发现用户ULR失败。 【原因定位】 1、对用户上网的流程原理分析 本省的用...

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VOLTE改造Gx对接中爱立信SAEGW不上报QoS change到PCRF问题案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 近期Gx割接到LDRA上后,进行华为PCRF和爱立信PCEF异厂家测试发现,用户从2/3G到4G或从4G到2/3G时,爱立信SAEGW不上报QoS change到PCRF,进一步测试发现爱立信本厂家SAEGW和PCRF之间也存在该问题,定位为爱立信SAEGW问题。 ...

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MME分配用户到未升级的SAE-GW,导致用户注册失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 惠州区域反馈VoLTE测试号码Volte无法注册上,影响测试。而且SBC侧无法跟踪到信令消息。 【原因定位】 测试的时候通过MME跟踪消息发现,用户注册的时候MME发起承载激活流程并未送到对应的已经做了Volte改造的SAEGW (SAEGW101,102)上面去,...

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OP/OPc开户错误导致终端鉴权上报MAC-failure

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- admin 发布于 2017-02-11

现象描述: 某国LTE-EPC局点,第一次附着的时候发现终端上报MAC-FAILURE拒绝附着. 告警信息: 无 原因分析: 协议24301上5.4.2.6 节 Authentication not accepted by the UE中,关于此原因值的描述: MAC code ...

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PCRF下发filter超规格导致UGW承载删除

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 Volte多方通话等的场景下PCRF下RAR给用户装载一个动态规则,导致Volte通话失败。 【原因定位】 PCRF下RAR给用户装载一个动态规则,但是UGW却发给MME删除承载的指示,与Volte流程不一致,导致Volte通话失败。UGW版本UGW9811V900...

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中兴HSS APN签约错误导致VoLTE用户无法注册到IMS的故障案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 正在进行VoLTE业务测试,发现终端虽然能够正常附着在MME上,但终端界面上没有VoLTE标志,无法使用VoLTE业务的APN:“ims”激活。 【原因定位】 测试过程中,发现此故障后,检查HSS系统的运行情况,我省的HSS采用分布式组网,BE为1+1主备容灾、FE...

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用户HSS签约数据异常,使得华为MME给用户下发的attach accept消息中未携带VOLTE的支持能力,用户无法注册

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 河南移动进行VOLTE测试时,发现某号码无法正常注册。 【原因定位】 首先进行问题用户跟踪,在实际跟踪中发现,此问题用户在建立cmnet的缺省承载以后未发起到IMS的PDN连接建立请求。 而在该UE的attach消息中,可以看到终端同时支持CSFB和VoLTE,且优...

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使用4G终端的非4G用户产生极少量4G流量的问题处理案例

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- admin 发布于 2017-02-11

本文要介绍的是一个现网故障案例。讲的是一个用户买了个4G手机,觉得流量贵,没有开通4G业务(即没买4G套餐),仅使用2/3G的语音及数据上网业务,那就更谈不上VoLTE了。 照道理来说,这个用户应该是不会产生4G话单的,因为4G的附着流程都通不过,会失败。但该用户发现,每个月都有...

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华为MME的create session request消息中IPV6前缀长度字段不符合协议要求,S5接口跨厂家时终端注册失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 河南移动进行异厂家之间的VOLTE联合测试,测试过程中发现在使用华为MME/SGW,使用诺PGW的情况下,测试结果出现异常,至IMS的缺省承载建立不成功。而 MME/SGW/PGW均使用各自厂家的设备时,则没有问题。 【原因定位】 此类流程类问题处理,优先进行信令跟...

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华为DRA与卡特HSS对接SCTP不成功问题处理

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 华为DRA和卡特HSS对接SCTP链路,采用多归属平行建链方式,华为DRA为CLIENT端, 卡特HSS为SERVER端, 数据制作完成后查询链路态为不可用, 信令跟踪发现华为DRA会主动发SHUTDOWN消息进行拆链。 【原因定位】 通过信令跟踪发现,华为DRA发...

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爱立信MME入网后诺西HSS中部分用户登记异常故障案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 数据室反馈我省爱立信MME入网后,信阳、周口部分用户号码登记异常。 【原因定位】  跟踪发现,爱立信MME向诺西HSS发起UPDATE LOCATION REQUEST后,HSS回复的UPDATE LOCATION ANSWER消息的APN OI有两种情况,一种是后...

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UGW配置PCC指向错误导致用户被叫无响应案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 浙江现网华为设备UGW83,84进行完volte改造后,业务测试中发现主叫回落,被叫无响应。 【原因定位】 主被叫均异常,需要检查呼叫时,语音承载是否正常建立。 定位过程:查看UGW上主被叫过程的用户跟踪。 可见,UE发起主叫和被叫,从UGW的跟踪来看,均没有收到P...

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