数据业务2

S1-U单端口故障导致带宽下降50%案例

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- admin 发布于 2017-02-13

S1-U配置规范: 根据集团规范:SAEGW与干线PTN之间S1-U口组网采用主备ETH-TRUNK方式组网方式。 江西根据集团规范: 现网采用2个10GE端口绑定一个ETH-TRUNK方式,主备用各20G带宽S1-U接口配置如图1所示。 2、S1-U接口中某个物理接口down导...

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中兴切换华为MME后TAU失败案例

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- admin 发布于 2017-02-13

在LTE试验网测试中发现4G用户从中兴MME切换到华为MME后出现TAU失败的情况。 根据测试消息跟踪确认本次切换为跨MME的S1接口切换,根据23401协议,本次切换流程如下图所示: 通过MME的跟踪消息,切换流程中中兴MME发给华为MME的FORWARD RELOCATION...

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MME位置更新定时器设置不合理造成大批用户无法上网,但CPE类型用户不受影响

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- admin 发布于 2017-02-13

有大量用户投诉无法使用4G业务,也无法正常附着在4G网络,接到投诉后,核心网立即进行了检查,未发现有异常告警,且登记有正常使用的用户,经确认,能够使用的都是CPE终端,其他类型的无法使用。 经核心网进行跟踪,发现无法使用的终端发起是联合附着(attach-type:combine...

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由MME的通配符(null/NULL)大小写导致的用户鉴权失败

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- admin 发布于 2017-02-13

HSS版本SAE-HSS9820V9R6C31SPC201,通过DRA与MME对接,业务测试时,发现用户无法注册到4G网络。 HSS上进行用户消息跟踪,S6a接口无任何消息;进行diameter链路跟踪发现,DRA送过来的AIR,HSS又返回给DRA;AIR消息用于请求获取HSS...

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IPv4v6双栈问题导致终端PDN连接建立失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 UE在发起PDN连接的时候被拒绝,终端PDN连接建立失败。 【原因定位】 在用户的跟踪信令中发现,每次在建立到IMS的PDN建立连接时,每次华为MME发给SGW的create session request消息中携带的PDP都是IPV4,按照集团要求IMS的APN只...

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中兴VOLTE的MME到爱立信HSS鉴权失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 外省用户漫游至我省中兴VOLTE局覆盖的区域下时,发现无法使用4G业务进行上网,对用户重新开4G-LTE、GPRS功能、指导用户换机和更换SIM卡后,用户依然无法上网,通过对信令流程进行分析,发现用户ULR失败。 【原因定位】 1、对用户上网的流程原理分析 本省的用...

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VOLTE改造Gx对接中爱立信SAEGW不上报QoS change到PCRF问题案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 近期Gx割接到LDRA上后,进行华为PCRF和爱立信PCEF异厂家测试发现,用户从2/3G到4G或从4G到2/3G时,爱立信SAEGW不上报QoS change到PCRF,进一步测试发现爱立信本厂家SAEGW和PCRF之间也存在该问题,定位为爱立信SAEGW问题。 ...

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MME分配用户到未升级的SAE-GW,导致用户注册失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 惠州区域反馈VoLTE测试号码Volte无法注册上,影响测试。而且SBC侧无法跟踪到信令消息。 【原因定位】 测试的时候通过MME跟踪消息发现,用户注册的时候MME发起承载激活流程并未送到对应的已经做了Volte改造的SAEGW (SAEGW101,102)上面去,...

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OP/OPc开户错误导致终端鉴权上报MAC-failure

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- admin 发布于 2017-02-11

现象描述: 某国LTE-EPC局点,第一次附着的时候发现终端上报MAC-FAILURE拒绝附着. 告警信息: 无 原因分析: 协议24301上5.4.2.6 节 Authentication not accepted by the UE中,关于此原因值的描述: MAC code ...

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使用4G终端的非4G用户产生极少量4G流量的问题处理案例

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- admin 发布于 2017-02-11

本文要介绍的是一个现网故障案例。讲的是一个用户买了个4G手机,觉得流量贵,没有开通4G业务(即没买4G套餐),仅使用2/3G的语音及数据上网业务,那就更谈不上VoLTE了。 照道理来说,这个用户应该是不会产生4G话单的,因为4G的附着流程都通不过,会失败。但该用户发现,每个月都有...

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华为MME的create session request消息中IPV6前缀长度字段不符合协议要求,S5接口跨厂家时终端注册失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 河南移动进行异厂家之间的VOLTE联合测试,测试过程中发现在使用华为MME/SGW,使用诺PGW的情况下,测试结果出现异常,至IMS的缺省承载建立不成功。而 MME/SGW/PGW均使用各自厂家的设备时,则没有问题。 【原因定位】 此类流程类问题处理,优先进行信令跟...

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华为DRA与卡特HSS对接SCTP不成功问题处理

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 华为DRA和卡特HSS对接SCTP链路,采用多归属平行建链方式,华为DRA为CLIENT端, 卡特HSS为SERVER端, 数据制作完成后查询链路态为不可用, 信令跟踪发现华为DRA会主动发SHUTDOWN消息进行拆链。 【原因定位】 通过信令跟踪发现,华为DRA发...

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爱立信MME入网后诺西HSS中部分用户登记异常故障案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 数据室反馈我省爱立信MME入网后,信阳、周口部分用户号码登记异常。 【原因定位】  跟踪发现,爱立信MME向诺西HSS发起UPDATE LOCATION REQUEST后,HSS回复的UPDATE LOCATION ANSWER消息的APN OI有两种情况,一种是后...

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PCC全局使能导致行业用户无法激活案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 为支持我省VoLTE试商用, 对华为NCSAEGW06BHW进行在线VoLTE改造。改造完成后,核查性能指标时发现,华为NCSAEGW06BHW设备的下挂的用户PDP上下文激活成功率骤降至49.23%(一小时粒度),核查行业用户的PDP激活成功率为0%。 【原因定位...

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排除用户原因的附着成功率低

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 某天某省的排除用户原因的附着成功率从 90%以上,下降到 60%左右。 【故障分析】 从该指标的算法看,排除用户原因的附着成功率=EPS附着成功次数 / (EPS附着请求次数 -非法用户的EPS附着失败次数 -非法ME的EPS附着失败次数 -EPS服务不允许的 EP...

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过渡方案4G用户终端有4G信号但附着失败,驻留2,3G

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 过渡方案4G用户终端有4G信号,但是附着失败,只能驻留在2、3G网络,更换位置后重新有4G标志,尝试附着仍然失败。 【故障分析】 进行信令跟踪,发现用户在2、3G下无附着4G的请求上来,要求4G用户更换位置,能触发附着请求,查看信令发现拒绝原因值是#15No Sui...

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国际漫游用户漫入到国内MME下无法使用

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 韩国、香港等国际漫游用户在国内某市中兴MME下无法附着使用4G业务,而国内用户在同一地点正常使用4G业务。 【故障分析】 进行信令跟踪,发现国际漫游用户附着时,MME回了PDN connectivity reject,原因值为网络失败: 【故障分析】 MME失败观察...

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临时方案用户预换卡不能使用 2、3G业务

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 临时方案的用户,在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下,在4G网络的覆盖下,用4G手机终端可能无法正常使用2,3G业务。只能在4G手机上设置“2,3Gonly”,才能恢复正常使用。 【故障分析】 临时方案的用户,在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下,当前BOS...

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频繁出现PDN connectivity reject

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 手机附着LTE网络并成功建立QCI9承载后出现PDN connectivity reject,无法建立QCI5默认承载,导致无法成功注册IMS。见下图: 【问题分析】 手机attach request -attach complete过程已经建立QCI=9的信令承载...

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终端APN名称设置为空时,激活多条QCI9承载

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- admin 发布于 2017-01-29

问题描述: 终端设置APN接入点名称为空,接入点协议为ipv4/ipv6时,终端发多条PDN connectivity request,导致网络为该终端建立多条QCI9承载。 问题分析: 正常情况下,使用相同终端将APN接入点名称设置为cmnet,且接入点协议设置为ipv4/ip...

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