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案例库：按协议分 第4页

视频呼叫语音接听不成功

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 主被叫均为VOLTE用户且都在VOLTE覆盖下，MO用视频呼叫发起，MT侧以语音方式接听。通话未接通。 【原因定位】 故障诊断：网络侧抓取log，通过信令流程看是由于网络侧MTAS发现了update Call Details failed的消息，从而cancel掉会...

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视频通话建立失败，拨打即挂断

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 主被叫均为VOLTE用户且都在VOLTE覆盖下，主叫发起视频呼叫，视频呼叫未能成功建立，拨打即挂断。 【原因定位】 故障排查：最初判断是手机终端媒体协商不成功。经测试抓包发现，主叫的S-CSCF在正常的invite流程中，未能成功进行DNS查询以查找被叫S-CSCF...

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SBC配置错误无法视频呼叫

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 VoLTE终端可以呼叫普通语音电话，无法呼叫视频电话。 【原因定位】 问题原因： 用户拨打电话时，跟踪消息，发现SBC收到invite请求后直接回送了488失败。 提示“媒体策略不接受”，猜测SDP中部分参数和SBC设置的媒体策略相冲突。查看内部模块间消息，发现准备...

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主叫终端拨打固话终端precondition携带require头域，呼叫失败

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 主叫终端拨打固话IMS终端，呼叫建立失败。 【原因定位】 问题描述： VoLTE试点测试使用三星终端发送invite消息后，被叫固网IMS终端回复488消息，呼叫建立失败。 问题原因： 1、查看volte主叫用户log，查看invite消息，发现SIP消息头中携带了...

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VOLTE终端和固网IMS终端互通问题

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 南京现场测试发现： 问题1：三星终端发起到固网IMS SIP终端呼叫时，被叫终端拒绝呼叫，呼叫无法建立；问题2：三星终端发起到固网IMS SIP终端的视频呼叫时，在呼叫建立过程中主动释放呼叫。 【原因定位】 故障诊断： 可能原因： 因为固网IMS终端不支持PRECO...

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VoLTE与IMS固话互通失败，固网无振铃

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 VoLTE在LTE覆盖下语音呼叫本地IMS固话失败，被叫IMS固网无振铃。 【原因定位】 故障诊断： VoLTE用户呼叫IMS固话失败原因：VoLTE始发呼叫的SIPINVITE消息大小超过3000字节，大于IMS固网SBG配置的最大字节数限制。 原因排查： 通过抓...

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VoLTE与固网IMS固网互通失败原因分析

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 诺基亚VoLTE与固网IMS进行互通测试时，发现VoLTE用户拨打固网IMS用户失败。 【原因定位】 问题描述：诺基亚VoLTE与固网IMS进行互通测试时，发现VoLTE用户拨打固网IMS用户失败。 问题原因： 固网IMS中，中兴SBC对INVITE消息中的Cont...

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VOLTE用户呼叫IMS域外用户业务失败

2

- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 VOLTE用户做主叫，呼叫非IMS用户，如10086，每次呼叫均建立失败，但IMS域内呼叫成功，话务路由如下：主叫PSBC-－主叫SCSCF—MGCF—移动关口局—移动端局（或业务平台），由此故障点基本可定位为SCSCF以后的业务流程。 【原因定位】 问题原因： 1...

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VOLTE用户呼叫2G用户主叫回落或呼叫直接拆线

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 VOLTE用户做主叫，呼叫2/3G用户，主叫回落或者呼叫直接拆线。话务路由如下：主叫PSBC-－主叫SCSCF—MGCF—移动关口局—移动端局（或业务平台）。 【原因定位】 问题原因： 1、根据呼叫流程分析，主叫SCSCF查询被叫发现被叫非IMS用户，直接将呼叫送往...

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三星终端主叫VOLTE拨打GSM问题

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- admin 发布于 2017-01-01

【问题现象】 主叫三星终端以VoLTE方式拨打CS被叫（现网GSM用户），呼叫未能成功建立，被叫侧未看到呼入请求。 【原因定位】 故障诊断： 初步判断是呼叫未能成功breakout至CS域。经测试抓包发现，终端在常规Precondition流程后PRACK消息发送到MGCF后，M...

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HSS不发UDA导致呼叫失败

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- admin 发布于 2016-12-31

【问题现象】 VoLTE用户在2/3G下时做被叫，因为HSS不发UDA消息导致无法接续。 【原因定位】 问题原因：呼叫过程分析如下： 1、主叫VoLTE用户18459010073在LTE覆盖下，拨打3G覆盖下VoLTE被叫18459010041，按照正常的呼叫流程，INVITE消...

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异厂商对于接入网信息订阅事件处理方式的不一致导致VoLTE语音呼叫失败

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- admin 发布于 2016-12-31

【问题现象】 我省在南昌VoLTE测试时，发现测试终端注册正常，但语音通话失败。测试涉及厂家设为华为MME、SAEGW、华为SBC、诺基亚PCRF。 【原因定位】 问题描述： 江西移动在南昌进行VoLTE测试时发现测试终端IMS注册正常，但语音通话失败。 测试场景：用户注册在华为...

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LDRA数据Sh接口数据置不全导致VOLTE用户发起呼叫失败

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- admin 发布于 2016-12-31

【问题现象】 由于LDRA数据Sh接口数据置不全导致VOLTE用户发起呼叫时失败 【原因定位】 问题描述：VOLTE手机终端注册成功，发起呼叫失败。 问题原因：跟踪SBC上的消息发现收到LDRA发来的AAA消息后，SBC发送503消息给终端释放呼叫。 Media Bearer L...

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贝尔P-CSCF进行Diameter消息路由重选失败的问题

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- admin 发布于 2016-12-31

【问题现象】 DRA进行同步链路丢失保护流程的测试中发现，当同步链路断开后，DRA根据要求返回了错误原因值，但AF（贝尔P-CSCF）没能进行路由重选。 【原因定位】 问题描述：DRA进行同步链路丢失保护流程的测试中发现，当同步链路断开后，DRA根据要求返回了错误原因值，但AF（...

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DRA配置导致Rx接口消息处理异常

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- admin 发布于 2016-12-31

【问题现象】 OracleDRA升级后发现电话接续时延变长，部分呼叫甚至接续失败。 【原因定位】 问题描述：OracleDRA升级后发现电话接续时延变长，部分呼叫甚至接续失败。 问题原因： 对VoLTE用户18459010075拨打18459010105呼叫过程进行抓包，分析如下...

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因终端CANCEL消息格式问题导致呼叫未及时拆线

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- admin 发布于 2016-12-30

【问题现象】 因终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫未及时拆线，后续呼叫失败。 【原因定位】 问题描述：外场优化测试中，发现HTC手机在极小概率情况下会连续收到网络侧回复403 Forbidden，错误码User Is Busy，导致多次呼叫失败。 问题原因： 1.通过SBC跟...

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PSBC-VoLTE 连续呼叫出现 CSFB 现象问题

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- admin 发布于 2016-12-30

【问题现象】 二个终端反复发起VoLTE呼叫后，被叫定期出现CSFB情况，主叫呼叫一直保持VoLTE呼叫。 【原因定位】 问题描述：二个终端反复发起VoLTE呼叫后，被叫定期出现CSFB情况，主叫呼叫一直保持VoLTE呼叫。 问题原因：二个终端反复发起VoLTE呼叫后，被叫定期出...

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爱立信HSS在被叫关机状态下由于HSS没有下发能力集造成被叫流程失败

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- admin 发布于 2016-12-30

【问题现象】 VoLTE签约用户关机后，其他用户拨打该号码，在被叫侧ICSCF查询用户HSS时，爱立信HSS直接返回“用户未注册，5003错误”，未返回用户所属SCSCF或者S的能力集，导致被叫流程中止。 【原因定位】 问题描述：VoLTE签约用户关机后，其他用户拨打该号码，在被...

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