案例库:按协议分

License超出上限导致SBC返回403,VoLTE注册失败

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- admin 发布于 2017-02-17

问题描述: IMS注册过程中,P-CSCF直接返回403:Invalid Message响应拒绝注册。如下图所示: 问题分析: 经过查资料,发现某厂家P-CSCF产品可以针对用户接入License进行注册限制。当注册用户超过License上限时,P-CSCF将直接返回403,Wa...

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SBC设置接入网络安全策略导致VoLTE注册失败(403:Invalid Message)

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- admin 发布于 2017-02-17

一:写在前面的话:关于错误代码 经常有朋友问到,这个SIP错误代码是神马情况?要回答这个问题其实很难,因为3GPP其实对错误代码的描述说得很宽泛,比如:500 Internal Error。光看这个错误代码神仙也分不出是什么样一个故障的。而且很多网元都可以回500错误。3GPP也...

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中兴VOLTE的MME到爱立信HSS鉴权失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 外省用户漫游至我省中兴VOLTE局覆盖的区域下时,发现无法使用4G业务进行上网,对用户重新开4G-LTE、GPRS功能、指导用户换机和更换SIM卡后,用户依然无法上网,通过对信令流程进行分析,发现用户ULR失败。 【原因定位】 1、对用户上网的流程原理分析 本省的用...

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HSS与MME配置不匹配造成的附着失败

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 VoLTE测试中 , MME和定位平台对接后 , MME向HSS发送的ULR消息会携带gmlc-address-ip这个信元,但爱立信HSS不支持该信元,导致用户在VOLTE测试范围下都附着失败。 (PS:gmlc是定位网关,用于位置定位服务的网元。最终是通过获取网...

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VoLTE小知识:CSCF中所定义的信任域与非信任域

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- admin 发布于 2017-02-11

在VoLTE信令中,CSCF(这里是指I-CSCF和S-CSCF)可以定义信任域及本地域,在后续的VoLTE注册及呼叫流程中,CSCF将检查SIP消息的来源,如果是非信任域,则该请求会被拒绝,并返回403响应(Request From Untrusted Domain),表明该请...

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终端未携带IMS APN导致返回4G后注册失败问题

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- admin 发布于 2017-02-10

问题描述: 长沙河东终端附着后,存在3个缺省承载,Bearer Id分别为5、6、7,且承载ID 6,7 的APN均为IMS,在LTE弱覆盖区域终端重定向/切换到23G后,由于只断开Bearer Id为6的IMS承载,在终端返回4G后终端异常匹配了Bearer Id为7的IMS承...

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HTC终端4G网络附着问题

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- admin 发布于 2017-02-10

现象描述 HTC手机终端无法正常附着4G网络,终端无法上网也无法完成IMS注册。 故障诊断 HTC终端未尝试激活CMNETAPN,因而无法上网;终端虽然发起IMSAPN激活请求,但IMS注册PDNType请求为IPv4,PGW拒绝建立session并下发Cause:PDN typ...

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排除用户原因的附着成功率低

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 某天某省的排除用户原因的附着成功率从 90%以上,下降到 60%左右。 【故障分析】 从该指标的算法看,排除用户原因的附着成功率=EPS附着成功次数 / (EPS附着请求次数 -非法用户的EPS附着失败次数 -非法ME的EPS附着失败次数 -EPS服务不允许的 EP...

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过渡方案4G用户终端有4G信号但附着失败,驻留2,3G

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 过渡方案4G用户终端有4G信号,但是附着失败,只能驻留在2、3G网络,更换位置后重新有4G标志,尝试附着仍然失败。 【故障分析】 进行信令跟踪,发现用户在2、3G下无附着4G的请求上来,要求4G用户更换位置,能触发附着请求,查看信令发现拒绝原因值是#15No Sui...

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国际漫游用户漫入到国内MME下无法使用

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 韩国、香港等国际漫游用户在国内某市中兴MME下无法附着使用4G业务,而国内用户在同一地点正常使用4G业务。 【故障分析】 进行信令跟踪,发现国际漫游用户附着时,MME回了PDN connectivity reject,原因值为网络失败: 【故障分析】 MME失败观察...

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临时方案用户预换卡不能使用 2、3G业务

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- admin 发布于 2017-02-10

【故障现象】 临时方案的用户,在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下,在4G网络的覆盖下,用4G手机终端可能无法正常使用2,3G业务。只能在4G手机上设置“2,3Gonly”,才能恢复正常使用。 【故障分析】 临时方案的用户,在更换USIM卡但未开通4G业务的情况下,当前BOS...

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彩印平台向HSS查询用户信息报错

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 彩印平台向HSS查询VOLTE用户所属网络,用于判断向用户下发USSD或者是闪信。 查询消息(UDR)发出后收到回复消息(UDA)携带错误码3002,查询不成功。 【原因定位】 VoLTE用户查询UDA码流如下: DRA向彩印平台回复UDA,携带错误码3002,表示...

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核心网From、To中,用户标志为TelUri的时候,没有携带phone-context标示,导致彩铃播放失败。

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 核心网From、To中,用户标志为TelUri的时候,没有携带phone-context标示,导致彩铃播放失败。 【原因定位】 信令交互流程如下所示: 在IMS网络中,标示用户的URI有TELURI和SIPURI两种格式,其中如果使用TELURI,TEL,顾名思义,...

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eSRVCC切换失败回LTE重建无法恢复VoLTE呼叫

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 eSRVCC测试中,终端在GSM系统中捕获系统失败后,再次返回在LTE网络并试图恢复呼叫,网络侧无响应,导致呼叫失败。 【问题分析】 对呼叫失败的log分析如下:终端进行eSRVCC向GSM网络切换失败后,回到LTE网络再次发送“IMS_SIP_INVITE”消息(...

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AAR消息申请专用承载异常导致呼叫失败

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 VoLTE试点进行华为终端测试时,发现呼通成功率很低,在网络侧进行抓包分析,发现专用承载建立有异常。 【问题分析】 按照以下流程分析排查异常原因: 抓包分析: 1、18459010046拨打18459010021,INVITE消息正常送达被叫侧: 2、被叫收到INV...

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主叫自动挂断无法呼叫现象

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 在LTE覆盖下,HTC终端发起volte语音呼叫,主被叫开关机后的第一次呼叫总是成功。多次呼叫后,就会出现主叫呼叫马上自动挂断,被叫无任何反应的现象。出现故障后,再次尝试呼叫,问题一直存在,除非重新开关机。 【问题分析】 抓包可以看到,PCSCF收到被叫发来的183...

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频繁出现PDN connectivity reject

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 手机附着LTE网络并成功建立QCI9承载后出现PDN connectivity reject,无法建立QCI5默认承载,导致无法成功注册IMS。见下图: 【问题分析】 手机attach request -attach complete过程已经建立QCI=9的信令承载...

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核心网EPS承载未释放导致下次视频业务接入失败

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 视频业务测试验证过程中,首次视频业务建立成功挂断后,在紧接着的视频寻呼总是接入失败(失败原因是Server Internal Error)。 【问题分析】 视频业务建立时激活了QCI-1和QCI-2两条专用承载,如下图: 正常的Volte业务挂断流程是:终端发起业务...

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580 Precondition Failure导致的未接通

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- admin 发布于 2017-02-07

【问题描述】 在集团测试LOG中,存在Precondition Failure导致的失败事件,表现为呼叫过程中,终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息,随后呼叫中止,出现未接通事件。 【问题描述】 在集团测试LOG中,存在Precond...

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杭州VoLTE用户漫游到南京,智能网取位置信息失败案例

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE智能网测试中,杭州VoLTE用户漫游到南京,智能网取被叫用户位置信息失败,HSS返回5011错误响应。 【原因定位】 跟踪用户消息时发现,SCPAS发送DiameterSh接口UDR消息到HSS取位置信息 (LocationInformationRetri...

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被叫VoLTE用户在CS覆盖下的呼叫异常场景(被叫忙)经过现网关口局后、放音呼转受影响的问题

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE用户通过2/3G接入时,部分异常呼叫场景(比如用户忙)会出现无放音的情况,且遇忙呼转等功能也无法成功. 【原因定位】 失败放音(ACM/REL)消息路由为:CS域端局–>现网关口局->MGCF->IMS域(放音或呼转) 在被叫忙场景中,C...

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VOLTE呼叫被叫拒接后主叫端无法听到”用户忙“提示音

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE用户拨打VoLTE用户,被叫端拒绝接听后,主叫端未听到网侧提示对方用户忙的提示音,直接释放,影响用户感知。 【原因定位】 故障诊断:异常场景的放音由VoLTE AS负责播放,而VoLTE AS中的放音是由SIP错误消息代码映射对应的。经分析,该场景下,被叫...

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VOLTE用户呼叫拒接放音失败案例

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VOLTE用户域内呼叫,被叫拒接后放音异常。 【原因定位】 问题描述:VOLTE用户域内呼叫,被叫拒接后放音异常。 问题原因:被叫VOLTE用户拒接后返回603失败码,AS根据外部失败原因码指示放音。 但S-CSCF转发的603中并没有携带REASON值,导致放音失...

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