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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 核心网From、To中，用户标志为TelUri的时候，没有携带phone-context标示，导致彩铃播放失败。 【原因定位】 信令交互流程如下所示： 在IMS网络中，标示用户的URI有TELURI和SIPURI两种格式，其中如果使用TELURI，TEL，顾名思义，...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 在VOLTE高清彩铃按键复制测试当中，彩铃播放正常，但是按键复制失败。 【原因定位】 核心网s-cscf到彩铃AS的invite请求当中的SDP消息中带有telephone-event媒体信息，但彩铃AS回给s-cfcf的sip请求invite中没有携带teleph...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 在VOLTE高清彩铃按键复制测试当中，彩铃播放正常，但是彩铃侧始终无法收到主叫终端的按键消息。 【原因定位】 通过彩铃侧抓包发现媒体协商都正确，但总是始终无法收到主叫终端发出的按键RTP流，那么就有可能是终端接收到的媒体状态不对导致，被抑制了。朝这这个思路分析，查看...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 VoLTE用户之间拨打视频电话，其中被叫（MT）签约音频彩铃业务，被叫摘机后，两用户间原视频通话变为语音通话，必须用户手动“音频切视频”。 【原因定位】 用户A（驻留IMS）视频呼叫用户B（驻留IMS），用户B签约音频彩铃业务。视频呼叫拨号后，用户A视频界面回落为音...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 无应答前转场景下，第一被叫签约彩铃，第二被叫非彩铃用户（VoLTE用户注册IMS）。 呼叫前转至第二被叫后，主叫听不到任何回铃音，第二被叫摘机后，即刻进入通话状态。 【原因定位】 用户B签约音频彩铃业务，并签约无应答前转至用户C（驻留IMS）。用户A（驻留IMS）语...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 视频呼叫过程中，被叫签约了彩铃，在彩铃播放前视频窗口消失，被叫用户接听后，视频窗口再次出现。 【原因定位】 在用户发起视频呼叫的下述步骤中： 1、UEA给UEB拨打视频电话，且用户B签约了彩铃业务。 2、UEB振铃，查看网络发给UEA的180Ringing之前的UP...

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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 LTE拨打LTE场景中，被叫开通了彩铃，但始终无法听到彩铃。 【原因定位】 LTE拨打LTE场景中，被叫开通了彩铃，但始终无法听到彩铃，实际上，彩铃侧已经把彩铃媒体送到了核心网媒体网关。 既然彩铃媒体已经在彩铃平台正确播放，那说明媒体协商是成功的，但媒体送到核心网媒...

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 呼叫过程中主叫侧向被叫发起Update，需要被叫侧返回Update200确认。在阻塞时间内如果未收到Update200，主叫主动挂机造成Block Call。 【问题分析】 从主叫终端侧Log看已经向网络侧发送Update，在14s后收到网络侧下发的Update10...

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 外场VoLTE-VoLTE语音通话测试发现设置为23.85k的速率，看到PDCP速率只有12.2kbps左右，与23.85kbps预期24kbps的速率不一致。 【问题分析】 AMR和AMR-WB是终端和网络侧协商的结果。需要从终端和网络侧两侧分析解决。 1、需要先...

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 用HTC/三星/华为终端发起多方通话失败。 【问题分析】 多方通话的用例使用了三个HTC的终端，其中一个作为主叫用户，向另外两个用户发起通话会议。HTC主叫终端发起会议请求的头域为sip:mmtel@conf-factory.ims.mnc007.mcc460.3g...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VOLTE业务功能测试时，发现VOLTE用户关机，CS用户拨打后提示“您拨叫的用户已关机”，VOLTE用户拨打提示音为“您拨叫的用户暂时无法接通”。 【原因定位】 经过呼叫跟踪 1、CS用户拨打放音正常. 2、VOLTE用户拨打放音，被叫用户返回183,携带原因值为...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 测试被叫VoLTE用户在LTE覆盖下的呼叫不可及异常放音场景时，主叫听不到语音通知，直接挂。 【原因定位】 1）跟踪ATS和SE2900用户接口跟踪消息，16:32:48被叫侧ATS收到S-CSCF发送的INVITE消息： 2）ATS在16:32:49将invite...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在进行被叫VoLTE用户在CS覆盖下的呼叫异常场景——被叫无应答测试时，跟踪信令流程发现，无应答超时后现网2/3G核心网释放了呼叫，与移动规范流程不符。 【原因定位】 问题描述：在进行被叫VoLTE用户在CS覆盖下的呼叫异常场景——被叫无应答测试时，跟踪信令流程发现...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE用户拨打VoLTE用户，被叫端拒绝接听后，主叫端未听到网侧提示对方用户忙的提示音，直接释放，影响用户感知。 【原因定位】 故障诊断：异常场景的放音由VoLTE AS负责播放，而VoLTE AS中的放音是由SIP错误消息代码映射对应的。经分析，该场景下，被叫...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在进行被叫VoLTE用户在LTE覆盖下不可及测试时，发现等待录音通知时间过长。 【原因定位】 问题描述：在进行被叫VoLTE用户在LTE覆盖下不可及测试时，发现等待录音通知时间过长，严重影响用户体验。 问题原因： 在VoLTE用户在LTE覆盖下不可及时，按照规范，首...

阅读(2207)评论(0)赞 (1)标签：精品案例

- admin 发布于 2017-02-02

【问题现象】 在漫游在广州的福州VoLTE用户拨打广州固话61133977时，提示空号，呼叫失败。 【原因定位】 问题描述：广州PLMN用户拨打漫游广州的深圳VoLTE用户，对于爱立信MGCF收到的183消息，爱立信MGCF规定对于长于1300字节的SIP消息采用TCP协议，但是...

阅读(1498)评论(0)赞 (0)标签：主被叫有一方在CS的呼叫 / 国内漫游

- admin 发布于 2017-02-02

【问题现象】 福州VoLTE测试用户漫游到广州，经常出现单通或业务接续失败情况。 【原因定位】 福州VoLTE用户18459010068漫游到广州,拨打广州本地VoLTE用户14714730106，拨打时在福州侧跟踪信令，发现被叫终端180消息早发，而福州TAS遵守precond...

阅读(1907)评论(0)赞 (1)标签：国内漫游

- admin 发布于 2017-02-02

【问题现象】 在进行省际eSRVCC测试时，发现福州卡漫游在长沙，进行eSRVCC测试失败，进一步分析，发现此漫游用户三方注册异常，FZ_TAS未回MESSAGE消息，导致此用户无法进行eSRVCC。 【原因定位】 在进行省际eSRVCC测试时，发现福州卡漫游在长沙，进行eSRV...

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- admin 发布于 2017-01-31

拆线原因值 拆线网元 失败场景 失败原因 403 Forbidden AS AS发403拒绝，带warning值”User is busy” 主叫用户的上一次呼叫还未释放完毕，用户又发起第二次呼叫，AS拒绝。 SCSCF SCSCF发403拒绝，带warn...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，HSS返回错误码5104，ATS返回500 Server Internal Error HSS不支持第三方注册时订阅msisdn，导致第三方注册失败 AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给...

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述：用户投诉从3月1日下午开始，出现被叫无法接听情况，手机已经振铃，但一接听就出现掉话的情况，主叫侧听不到任何声音。 问题分析：3月1日下午，彩铃平台为解决与贝尔核心网2/3G做主叫不通问题，修改了200OK for PRACK消息的配置。修改前，彩铃平台收到PRACK消息...

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述：彩印平台未改造导致VoLTE用户里拨打具有彩印功能的2、3G用户，被叫正常振铃，但是无法正常接通。 问题分析：通过消息跟踪，发现主叫侧PCRF发送的拆线消息，提示“媒体资源不足”，在MME上消息跟踪，发现MSC-MME，下发“SGS-PAGING-REGUEST”指示V...

阅读(1710)评论(0)赞 (0)标签：彩印

- admin 发布于 2017-01-30

问题描述：ATS上未开户，在ATS上增加用户提示“用户已存在”：用户在HSS开户完成，ATS上开户还未完成时用户发起注册，MMTEL因为取不到用户数据注册失败，而SCC AS不需要用户数据注册成功。在TAS开户时，MMTEL发PUR推送TAS-UPDATE-DATA数据时Sequ...

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- admin 发布于 2017-01-09

【问题现象】 外省(浙江,江苏)反馈福建漫游卡在进行mid-call SRVCC测试项，用户A为外省（福建） 漫入VOLTE用户，B、C为漫游地的VOLTE用户。A、B用户处于active状态，C用户处于Hold 状态。A进行切换，完成后， A和B通话正常，但与C的通话中断，无法...

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- admin 发布于 2017-01-09

【问题现象】 福建本地进行外省漫游卡eSRVCC功能时，发现广东、北京等省份的测试卡eSRVCC切换失败，终端自动挂机。同时，外省也反应福建的漫游卡在外地也出现了同样的情况。 【原因定位】 1) 信令跟踪结果可以看到MME发出PS to CS request切换请求后，eMSC未...

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