终端问题

被叫VoLTE用户CSFB回落案例

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- admin 发布于 2017-02-11

【问题现象】 LTE下的两个VoLTE终端互拨,会出现被叫先CSFB回落到2G,然后才振铃接通的情况。 【原因定位】 问题描述:LTE下的两个VoLTE终端互拨,会出现被叫先CSFB回落到2G,然后才振铃接通的情况。 问题原因: 测试过程中出现VoLTE终端互拨会出现被叫CSFB...

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OP/OPc开户错误导致终端鉴权上报MAC-failure

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- admin 发布于 2017-02-11

现象描述: 某国LTE-EPC局点,第一次附着的时候发现终端上报MAC-FAILURE拒绝附着. 告警信息: 无 原因分析: 协议24301上5.4.2.6 节 Authentication not accepted by the UE中,关于此原因值的描述: MAC code ...

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HTC终端4G网络附着问题

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- admin 发布于 2017-02-10

现象描述 HTC手机终端无法正常附着4G网络,终端无法上网也无法完成IMS注册。 故障诊断 HTC终端未尝试激活CMNETAPN,因而无法上网;终端虽然发起IMSAPN激活请求,但IMS注册PDNType请求为IPv4,PGW拒绝建立session并下发Cause:PDN typ...

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终端参数设置导致呼叫建立时延偏低分析

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- admin 发布于 2017-02-10

问题描述 测试基本呼叫业务用例时统计10次VoLTE呼叫VoLTE好点长呼的平均呼叫建立时延为1.32s,相比其他测试厂家时延统计值偏低(一般为2~3s)。 原因分析 首先明确呼叫建立时延定义,即第一条随机接入消息到终端接收到网络侧下发的SIP 180Ring消息之间的时间差。处...

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HTC终端IMS注册慢

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- admin 发布于 2017-02-10

问题描述 2部HTCM8终端,一部开机后,很快完成了附着与IMS注册。而另一部附着完成后,约在1分5秒钟,才发起IMS注册过程,两部终端注册时间差异较大。 原因分析 终端开机后,在AttachRequest消息可知: Voice domain preference and UE&...

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eSRVCC用户面中断时延大

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 杭州进行eSRVCC测试时发现,用户面中断时延较大,且HTC终端用户面时延最大,约1.6s。 【问题分析】 eSRVCC用户面中断时延定义为终端在LTE侧收到的最后一个下行语音包到GSM第一个下行语音包之间的间隔,不同终端的用户面时延见下表: SONY、HTC均采用...

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呼叫前转、呼入限制等补充业务业务无法进行

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 按VOLTE测试要求,补充业务体验测试中发生呼叫前转、呼入限制等业务无法进行的情况。 【问题分析】 排查该问题,首先要从提供补充配置的网元入手。Ut AS(Application Server, 应用服务器)是提供业务逻辑和业务执行的应用服务器,VoLTE中使用其进...

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HTC终端呼叫20秒后掉话

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 在测试过程中,HTC终端有时会出现呼叫接通并保持20秒后,就会有一方主动发起释放消息(Bye),导致业务无法长时间保持。 【问题分析】 通过HTC开发人员分析出现问题时的LOG,定位原因为HTC版本的power支持存在问题,导致麦克音频无法输入,单独使用手机自带的录...

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Pre-condition功能开启对呼叫建立时延的影响

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 VoLTE外场测试中发现,SONY终端的呼叫建立时延平均为3.1~3.2秒,HTC终端的呼叫建立时延平均为1.7~1.9秒,SONY终端的呼叫建立时延相对HTC终端平均多出1.2秒。 【问题分析】 首先明确呼叫建立时延定义,即从第一条随机接入消息到终端接收到网络侧下...

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Sony终端PUCCH功控问题

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 一阶段杭州外场测试主要通过Sony终端进行,通过分析终端和eNB数据,发现终端在半静态调度情况下错误的把TPC理解成PUCCH降功率指示。 注:协议中关于PUCCH激活时的DCI解释: 对于SPS只有在激活的时候会发送PDCCH,其中PDCCH中 PUCCH TPC...

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VoLTE用户拨打电话过程中RRC连接被释放

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 两款不同软件版本的HTC终端互相拨打时,其中一个主叫在等待10s出现RRC释放,被叫接听后,主叫收到Paging消息,重新做RRC连接,增加了用户体验时延。 【问题分析】 两个VoLTE用户建立通话过程中,其中一个被叫回的180 Ring消息中,P-early-me...

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海斯终端无法搜网

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- admin 发布于 2017-02-06

【现象描述】在优化中突然发现海思终端无法进行小区搜索。 【问题分析】 怀疑CDS软件设置问题,重启CDS程序,问题依旧; 怀疑Windows问题,重启系统,问题依旧; 怀疑电脑硬件问题,更换电脑,问题依旧; 怀疑海思终端问题,更换海思终端,问题不出现。初步定位海思终端故障。 【解...

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HTC M8T版本3.59.1403.2在补充业务测试时,无法通过Ut接口读取和设置呼叫前转案例

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 HTCM8T版本3.59.1403.2在补充业务测试时,无法通过Ut接口读取和设置呼叫前转,补充业务设置失败,问题现象具体如下: 【原因定位】 在终端侧信令跟踪分析原因,发现UE仅在Ua接口向NAF/AP(117.136.143.244)发起请求,在Ub接口未向BS...

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BSF域名配置错误导致Ut接口联调失败案例

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在上海Ut接口联调时,华为MATE7终端无法正常打开呼转设置菜单进行呼转设置,终端补充业务设置失败。 【原因定位】 经检查,终端能够将消息发送给集团NAF(AP)平台,但无法按照规范的流程要求到BSF服务器进行鉴权,导致终端补充业务设置失败。具体地,在终端侧进行抓包...

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数据配置错误的终端无法设置呼叫前转、呼入限制

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 补充业务体验测试中,VoLTE终端无法设置呼叫前转、呼入限制等补充业务。 【原因定位】 经检查,VoLTE终端无法设置呼叫前转、呼入限制等补充业务的原因,主要包括以下两类问题: 1)检查终端配置的业务配置代理网关的服务器信息,发现统一域名(XCAP服务器域名)和BS...

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三星手机终端接收IP短信滞后

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 三星手机终端除了开机收到第一条短信是实时的,后续再接收新的IP短信都会出现“接收滞后”现象。其他终端则不存在类似的滞后问题。 【原因定位】 经网络侧抓包分析,三星在接收第一条IP短信后会回复ACK消息,但SBG回复400 Bad Header Field的错误,致使...

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VoLTE典型拆线原因代码及原因分析

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- admin 发布于 2017-01-31

拆线原因值 拆线网元 失败场景 失败原因 403 Forbidden AS AS发403拒绝,带warning值”User is busy” 主叫用户的上一次呼叫还未释放完毕,用户又发起第二次呼叫,AS拒绝。 SCSCF SCSCF发403拒绝,带warn...

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HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 403 Forbidden(原因值是User Busy) HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败 原因是前一次呼叫释放后SCC-AS收到CANCEL消息,携带了SDP信息,导致SCC-AS无法正确...

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华为G7 plus手机VOLTE网络会议电话结束后通话记录显示”未知”

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述:测试中发现VOLTE网络中,G7 plus手机在会议电话结束后,呼出记录中只有第一个呼出记录,其余记录全为未知号码。 问题原因:在网络侧跟踪信令消息,终端发起的第二个INVITE消息中,被叫号码信息正常,但通话结束之后,通话记录上无第二个被叫的记录,显示为未知。如下手机...

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金立手机注册在华为SBC做主叫出现概率性掉话

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述:金立手机注册在华为SBC下(15041978491)拨打另一VOLTE用户15041978140时,被叫振铃过程中,主叫概率性出现自动挂断,且主叫听不到回铃音。同样主被叫在中兴SBC下正常,在华为SBC下有30%概率出现掉话。 问题分析:分析对比SBC侧发送给终端侧UP...

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OPPO终端原因导致多方通话概率性合并失败

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述: VO用户使用OPPO手机位于volte下做主叫先拨打用户B(volte号码),再将B(volte号码)保持,呼叫C(普通23g号码),之后将C号码保持,与B号码通话,BC号码来回切换保持几次。此时主叫A(volte)不能合并通话,三方通话失败。失败现象是A用户掉话,但...

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三星S6呼叫华为MATE7视频通话失败

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述:初期测试时出现三星S6视频呼叫华为MATE7的视频通话失败问题。 问题原因:S6发出的INVITE视频请求是VGA竖屏(480×640),而华为Mate7回答183视频是VGA横屏(640×480),因此S6拒绝了本次视频通话。按照移动的视频规范,终端是必须支持VGA竖...

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终端问题造成的单通

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- admin 发布于 2017-01-30

华为MATE7 731版本手机单通问题:该问题的根本原因是华为手机终端与中兴基站配合问题。华为MATE7终端所用海思芯片对包头压缩与中兴eNodeB对包头压缩理解不一致,因此中兴eNodeB不转发手机的语音包。 N1max手机单通问题:联合终端公司、高通厂家确认为手机软件问题,需...

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