问题描述: VO用户使用OPPO手机位于volte下做主叫先拨打用户B(volte号码),再将B(volte号码)保持,呼叫C(普通23g号码),之后将C号码保持,与B号码通话,BC号码来回切换保持几次。此时主叫A(volte)不能合并通话,三方通话失败。失败现象是A用户掉话,但BC用户合并通话成功。
问题分析:MME跟踪用户行为发现,用户于10:03:48-10:04:00期间无任何的异常信令交互,期间也没有出现UE与网络侧断链的异常事件,而手机于10:04:00:749重新发起了4G网络重新附着,此时EPC网络侧应遵照3GPP TS29.213 4.2 IP-CAN Session Termination流程,释放当前会话,PCRF侧抓取手机流程如下,于10:04:00:948,PCRF通过ASR通知P-CSCF释放当前会话,原因值为”Bearer_release”
从上述信令不难看出,由于Oppo手机发起的4G网络重新附着,导致中兴SBC侧释放之前通话。在故障前后手机所处的无线环境良好,可以排除无线干扰,同时EPC、IMS侧与手机交互信令正常,可以确认是手机侧问题,导致发起重新附着流程,需要终端厂商根据测试抓取的手机侧的日志确认问题原因。
解决方案:Oppo手机自身问题,导致在三方通话过程中,重新发起4G网络附着,引起IMS核心网释放之前通话。经终端公司确认,该问题由于OPPO终端版本问题导致,需要升级到 R9tm_11_A.17_160404版本解决。
本文整理自网络,文章版权归原作者所有,如有侵权,请联系我们进行删除。小编微信(gprshome201101)
长按下方二维码图片 > 识别图中二维码 > 关注“51学通信公众号”
51学通信接头方式如下: