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- admin 发布于 2017-02-09

【问题现象】 核心网From、To中，用户标志为TelUri的时候，没有携带phone-context标示，导致彩铃播放失败。 【原因定位】 信令交互流程如下所示： 在IMS网络中，标示用户的URI有TELURI和SIPURI两种格式，其中如果使用TELURI，TEL，顾名思义，...

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- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 视频业务测试验证过程中，首次视频业务建立成功挂断后，在紧接着的视频寻呼总是接入失败（失败原因是Server Internal Error）。 【问题分析】 视频业务建立时激活了QCI-1和QCI-2两条专用承载，如下图： 正常的Volte业务挂断流程是：终端发起业务...

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- admin 发布于 2017-02-07

【问题描述】 在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。 【问题描述】 在集团测试LOG中，存在Precond...

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- admin 发布于 2017-02-02

【问题现象】 上海VoLTE测试用户在江苏漫游，进行eSRVCC切换测试时发现有概率性失败，切换失败时上海SSCAS收到江苏PSBC发送的切换INVITE消息后回复500 Server Internal Error错误，携带的华为内部失败原因值为“query adb failed...

阅读(1676)评论(0)赞 (0)标签：国内漫游

- admin 发布于 2017-02-01

【问题现象】 浙江测试卡漫游到福州，4G附着正常，IMS注册失败。 【原因定位】 测试卡在福州登记网络时进行抓包，注册流程如下： 1) 福州P-CSCF收到用户的注册请求（imsi：460025148625912）后将注册请求发送给 归属地CSCF,接着向杭州HSS发送AAR请求...

阅读(1999)评论(0)赞 (0)标签：国内漫游

- admin 发布于 2017-01-31

拆线原因值 拆线网元 失败场景 失败原因 403 Forbidden AS AS发403拒绝，带warning值”User is busy” 主叫用户的上一次呼叫还未释放完毕，用户又发起第二次呼叫，AS拒绝。 SCSCF SCSCF发403拒绝，带warn...

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- admin 发布于 2017-01-31

现象：在拉网测试过程中，发现部分手机呼叫失败，失败原因是主叫收到503，原因为media bearer lost。503错误是VOLTE未接通问题中较为常见的错误，此类问题一般是由于承载建立失败导致。 分析：跟踪基站侧trace，发现核心侧发给基站E-RAB SETUP REQU...

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- admin 发布于 2017-01-31

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 域选择成功率 出错信令UDR/UDA，SCC-AS回复500 Server Internal Error HSS不支持别名组（Alias Group）导致被叫域选错误导致呼叫失败 当用户注册时，TAS根据SIP URI向HSS请求读...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE拨打CS接通率 出错信令AAR/AAA,MGCF收到CANCEL:503 Media Bearer Lost MGCF将媒体端口置零导致使用三星S5手机的VoLTE用户呼叫CS用户失败 建立主叫侧专用承载时MGCF发送携带...

阅读(1557)评论(0)赞 (0)标签：主被叫有一方在CS的呼叫

- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 出错信令AAR/AAA，S-CSCF返回503 Media Bearer Lost PCRF不支持avpCode:subscriptionId (443)，导致呼叫失败 SBC向PCRF发出的AAR消息中，...

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- admin 发布于 2017-01-30

错误码 问题现象 问题原因 解决措施 出错信令register，SBC返回500 三星S5手机采用报文分片被SBC拒绝VoLTE注册失败 三星S5手机注册时，根据信令流程发现UE发出的register的SIP信令经过EPC发送到IMS网络后超时无应答，返回500；在SBC网元在S...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，HSS返回5004，ATS返回500 Server Internal Error TAS向HSS订阅IMSI，导致第三方注册失败 ATS/SCC AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给HS...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 HSS返回错误码5012 HSS设备license功能限制，导致第三方注册失败 目前一个基本VoLTE用户在签约信息中，需要向VoLTE AS和SCC AS发起第三方注册，且这两个AS都需要将透明数据存储在HSS中...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，HSS返回错误码5104，ATS返回500 Server Internal Error HSS不支持第三方注册时订阅msisdn，导致第三方注册失败 AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 S-CSCF初始注册成功率 出错信令MAR/MAA，导致S-CSCF返回500Server Internal Error Cx接口路由数据配置错误导致VoLTE用户注册失败 LDRA只增加了I-CSCF的Cx接口路由数据，没有增加S...

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，导致ATS返回500 Server Internal Error 新开VoLTE用户在CSCF上注册正常，但是在TAS上第三方注册失败。 根据《中国移动通信网络组织规范_VoLTE_路由组织...

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- admin 发布于 2017-01-29

问题描述： TAS完成补丁安装后，三星S5终端无法进行语音、视频呼叫。 问题分析： 跟踪信令发现，TAS回500 Error，Reason code 800（Precondition is not supported at the terminating side）。报case后...

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- admin 发布于 2017-01-09

【问题现象】 手机发起两路呼叫，其中一路为保持状态，此时切换，激活状态的切换能正常进行，但被保持得一路呼叫无法完成切换。 【原因定位】 1) 第一路切换完成后，ATCF发起REFER消息准备第二路通话的切换，此时EMSC向对端回了500消息，失败 2) 检查REFER消息的主要参...

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- admin 发布于 2017-01-09

【问题现象】 上海漫游用户在江苏本地eSRVCC发生概率性切换失败。 切换失败时，漫游地ATCF（SBC）发送切换INVITE消息至归属地SCCAS后，SCCAS回复500 Server Internal Error错误，携带的华为内部失败原因值为“query adb faile...

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- admin 发布于 2017-01-09

【问题现象】 VOLTE用户A无法进行xSRVCC切换（包括通话态、振铃态和保持态SRVCC）。 【原因定位】 1、 检查SBC/P-CSCF数据，配置无误（SBC/P-CSCF将STN-SR号码送至华为SCC AS）： %%LST ATCF:;%% RETCODE = 0 操作...

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- admin 发布于 2017-01-06

【问题现象】 eSRVCC切换时失败，测试终端听到“空号”音，发现SBC返回404 NOT FOUND消息。 【原因定位】 1、 我们在SBC上进行信令跟踪。从跟踪的信令看，SBC收到eMSC发来的Invite消息后，立即回复了“404NotFound”消息： “404 Not ...

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- admin 发布于 2017-01-03

【问题现象】 终端无线链路失败后在PCI329上重新建立RRC连接，网络侧没有建立专用承载，5s之后网络侧发送SIP BYE 503 导致掉话。 【问题分析】 问题出现的过程如下图，当MO/MT UE在PCI 343上出现无线链路失败后，在PCI 329上进行重建，被拒绝。之后同...

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 外场测试时发现VoLTE用户在LTE下做被叫偶尔会出现回落到2/3G的情况。 【原因定位】 故障诊断： 从抓包分析看，PCRF回送AAA授权拒绝导致了回落。 原因排查： 外场测试反馈VoLTE用户在LTE下做被叫会CSFB回落到2/3G，核心网侧进行抓包分析如下： ...

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 Invite消息中的SDP长度大于网络限制，网络直接返回503 Service Unavailable，导致视频会话建立失败。 【原因定位】 问题原因： 1. INVITE消息中的SDP长度大于2048字节，网络直接返回503 Service Unavailable...

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- admin 发布于 2017-01-02

【问题现象】 主被叫均为VOLTE用户且都在VOLTE覆盖下，主叫发起视频呼叫，视频呼叫未能成功建立，拨打即挂断。 【原因定位】 故障排查：最初判断是手机终端媒体协商不成功。经测试抓包发现，主叫的S-CSCF在正常的invite流程中，未能成功进行DNS查询以查找被叫S-CSCF...

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