SBC部分BSU模块不支持DNS递归查询导致漫游用户eSRVCC概率性切换失败案例

【问题现象】

上海VoLTE测试用户在江苏漫游，进行eSRVCC切换测试时发现有概率性失败，切换失败时上海SSCAS收到江苏PSBC发送的切换INVITE消息后回复500 Server Internal Error错误，携带的华为内部失败原因值为“query adb failed”，用户eSRVCC切换失败。
【原因定位】

1) 分析SCCAS侧的信令跟踪，500 Server Internal Error错误中携带的华为内部失败原因值为“query adb failed”，这个内部原因值通常是由于AS没有用户数据导致的。
2)在SSCAS2使用DSP MUSR INFO命令检查漫游用户的注册信息，发现该漫游用户在SCCAS2没有注册信息。初步定为问题原因为SCCAS2无用户注册信息导致切换失败，但需要进一步分析SCCAS2为何没有用户的注册信息。
3)上海有两套负荷分担SCCAS（SCCAS2和SCCAS3），在另一套SCCAS3使用DSPMUSRINFO命令检查漫游用户的注册信息，发现该漫游用户在SCCAS3有该用户的注册信息。检查PSBC发送给SCCAS2的INVITE信息，REQUESTURI头域为“INVITE
sip:atusti1@shsccas3bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3gppnetwork.orgSIP/2.0”，表示消息是要发给上海SCCAS3的，但实际上消息却发送给了SCCAS2，进一步定为问题原因为漫游地PSBC将切换INVITE消息发送到了错误的SCCAS。

4)漫游地PSBC发送切换INVITE消息是根据用户注册时记录的SCCAS的域名“shsccas3bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3gppnetwork.org”查询DNS获取SCCAS的IP地址来发送的，因此在漫游地SBC使用TSTDNS对域名“shsccas3bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3gppnetwork.org”进行SRV和A记录查询的测试，通过多次测试发现SRV查询和A记录查询都存在概率性的失败。
5)分析DNS的查询结果，上海两套SCCAS在业务上是负荷分担的，因此漫游地PSBC在进行SRV查询时会获取到两个SCCAS的主机名，SCCAS3的主机名优先级高于SCCAS2，实际查询结果如下：

+++    SE2900/*MEID:5*/        2015-07-28 17:04:39+08:00

O&M     #25380

%%TST                                                                                                                DNS:

DN=”_sip._udp.shsccas3bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3gppnetwork.org”,       QTYPE=SRV, ENTITY=ABCF, QCACHE=Y;%%

RETCODE = 0   操作成功

操作结果如下

————

返回码 是 否 来 自 缓 存    存 活 时间   优 先 级   权值   端口 目标 服 务器域名

0       是       480       0       10       5060     shsccas3bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3gppnetwork.org.

0        是      480      1        10       5060    shsccas2bhw.sccas.sh.ims.mnc000.mcc460.3g ppnetwork.org.

(结果个数 = 2)

6)根据DNS的查询结果，正常情况下PSBC是能保证将切换INVITE消息发送到正确的SCCAS的，但通过多次DNS查询测试发现存在概率性的失败，因此可以定位问题原因为PSBC在SRV查询成功的情况下，查询SCCAS3的A记录失败，但查询SCCAS2的A记录成功，导致PSBC将切换消息发送到了SCCAS2，但SCCAS2无用户注册信息，导致切换失败。
7)通过DNS侧的信令跟踪进一步分析PSBC查询DNS概率性失败的问题，发现PSBC在进行DNS查询时，失败的查询都没有携带递归查询标志，导致江苏二级DNS无法进一步查询一级DNS，导致查询失败。
8)检查江苏PSBC关于支持DNS递归查询的参数配置，参数配置正确。
9)咨询华为公司研发答复：华为PSBC修改支持DNS递归查询的参数配置后需要复位所有BSU进程，未复位的BSU进程发送的DNS查询还是不能携带递归查询标志。从问题现象看很可能就是部分BSU进程未复位。
10)复位江苏PSBC设备的所有BSU进程，再进行多次eSRVCC切换，切换全部成功，问题解决。
【解决方案】

复位PSBC所有BSU进程，使所有BSU都支持DNS递归查询功能。备注：华为PSBC在修改支持DNS递归查询的参数配置后需要复位所有BSU进程才能生效
（涉及所有华为PSBC均有此问题）

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