【问题现象】
VoLTE用户拨打VoLTE用户,被叫端拒绝接听后,主叫端未听到网侧提示对方用户忙的提示音,直接释放,影响用户感知。
【原因定位】
故障诊断:异常场景的放音由VoLTE AS负责播放,而VoLTE AS中的放音是由SIP错误消息代码映射对应的。经分析,该场景下,被叫终端拒绝接听时发出的SIP消息代码在VoLTE AS中无对应放音配置,因此导致无放音现象。
原因排查:采用多款终端进行测试后发现,不同终端在拒绝来电时行为有所不同。
经抓包确认,华为终端在被叫拒绝时回复的消息代码为603 decline:
Sony终端在此场景的回复为486 busy here:
经过与中国移动研究院确认,华为终端在此场景回复603decline也符合规范要求的。
原因分析:网络侧VoLTEAS针对“用户忙“场景的放音配置默认只针对486 busy here启用,由于华为终端在此场景中回复的是603Decline消息,网络侧没有配置相关603对应的放音,因此无法听到预期的”用户忙“提示音。
【解决方案】
网络侧在VoLTEAS上对603消息代码添加提示音播放设置,使VoLTEAS可以在接收到终端发出的603消息后,控制媒体播放模块进行放音。
具体为:在VoLTEAS配置中查找MtasNaAnnT的MO配置,通过图形界面或LDAP方式添加对应603错误码的配置信息。
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