问题描述:用户投诉从3月1日下午开始,出现被叫无法接听情况,手机已经振铃,但一接听就出现掉话的情况,主叫侧听不到任何声音。
问题分析:3月1日下午,彩铃平台为解决与贝尔核心网2/3G做主叫不通问题,修改了200OK for PRACK消息的配置。修改前,彩铃平台收到PRACK消息后立刻回200(PRACK)消息。修改后,彩铃平台收到PRACK消息后需收到终端侧的200(PRACK)消息后在发送200(PRACK) 。通过跟踪信令发现,由于我省智能网平台是收到PRACK消息后立刻回200(PRACK)消息,MGCF收到200(PRACK)消息后,就发起了UPDATE消息,这样彩铃平台先收到UPDATE,后收到200(PRACK),导致彩铃平台没有透传200(PRACK)消息 ,影响后续呼叫。
解决方案:改回彩铃平台200OK for PRACK消息的配置,故障恢复。
后续措施:目前彩铃平台对200OK for PRACK消息处理机制,可能会影响与外省贝尔核心网的通信,需联合智能网平台一起修改对PRACK消息处理机制。
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