案例库:按协议分 第2页

TAS容错机制缺陷导致终端早发180消息信令处理异常

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- admin 发布于 2017-02-02

【问题现象】 福州VoLTE测试用户漫游到广州,经常出现单通或业务接续失败情况。 【原因定位】 福州VoLTE用户18459010068漫游到广州,拨打广州本地VoLTE用户14714730106,拨打时在福州侧跟踪信令,发现被叫终端180消息早发,而福州TAS遵守precond...

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SCSCF处理200OK中Service-route头域有误导致注册失败案例

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- admin 发布于 2017-02-01

【问题现象】 浙江测试卡漫游到福州,在福州注册网络异常。 【原因定位】 杭州测试卡在福州进行网络登记时在网络侧抓包,抓包分析如下: 1) VoLTE用户460025148625912进行网络注册,福州P-CSCF将REGISTER消息发送给浙江ISCSCF,浙江ISCSCF处理R...

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PATH头域过长导致注册失败

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- admin 发布于 2017-02-01

【问题现象】 浙江测试卡漫游到福州,4G附着正常,IMS注册失败。 【原因定位】 测试卡在福州登记网络时进行抓包,注册流程如下: 1) 福州P-CSCF收到用户的注册请求(imsi:460025148625912)后将注册请求发送给 归属地CSCF,接着向杭州HSS发送AAR请求...

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VoLTE典型拆线原因代码及原因分析

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- admin 发布于 2017-01-31

拆线原因值 拆线网元 失败场景 失败原因 403 Forbidden AS AS发403拒绝,带warning值”User is busy” 主叫用户的上一次呼叫还未释放完毕,用户又发起第二次呼叫,AS拒绝。 SCSCF SCSCF发403拒绝,带warn...

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基站承载建立失败导致未接通问题分析

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- admin 发布于 2017-01-31

现象:在拉网测试过程中,发现部分手机呼叫失败,失败原因是主叫收到503,原因为media bearer lost。503错误是VOLTE未接通问题中较为常见的错误,此类问题一般是由于承载建立失败导致。 分析:跟踪基站侧trace,发现核心侧发给基站E-RAB SETUP REQU...

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切换后双不通导致掉话问题分析

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- admin 发布于 2017-01-31

现象:网格测试中,主被叫在跨厂家切换后,间隔30ms几乎同时上发bye消息,IMS服务器由于bye消息碰撞,回复bye487(Glare Bye condition encountered). 分析:UE掉话的原因是由终端发送BYE消息导致,发送BYE的原因是RTP超时,UE一直...

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Forbidden 403错误连续未接通问题分析

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- admin 发布于 2017-01-31

现象:主被叫掉话后,主叫做TAU更新,被叫信令缺失,有可能终端吊死。主叫15s后再次发起呼叫,收到403错误消息,呼叫未接通,随后15分钟内主叫持续呼叫,始终无法接通,错误原因均是403(user is busy). 分析: 连续未接通前上一次呼叫,由于无线基站原因造成核心网一直...

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视频参数无法识别导致MGCF视频回落语音失败

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- admin 发布于 2017-01-31

错误码 问题现象 问题原因 解决措施 出错信令LIR/LIA VoLTE始终在2/3G网络附着,作为被叫时呼叫失败 VoLTE用户呼叫另一仅在2/3G下有注册状态的VoLTE用户失败,ICSCF在向HSS发LIR请求能力集时,爱立信HSS返回LIA返回错误“diameter er...

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HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 403 Forbidden(原因值是User Busy) HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败 原因是前一次呼叫释放后SCC-AS收到CANCEL消息,携带了SDP信息,导致SCC-AS无法正确...

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VoLTE用户在爱立信HSS下开户,用户注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令MAR/MAA VoLTE用户在爱立信HSS下开户,用户注册失败 VoLTE用户在爱立信HSS下开户,用户注册失败。AS在MAR向HSS取鉴权向量后,爱立信HSS返回MAA携带diameter-unable...

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三星S5手机采用报文分片被SBC拒绝VoLTE注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

错误码 问题现象 问题原因 解决措施 出错信令register,SBC返回500 三星S5手机采用报文分片被SBC拒绝VoLTE注册失败 三星S5手机注册时,根据信令流程发现UE发出的register的SIP信令经过EPC发送到IMS网络后超时无应答,返回500;在SBC网元在S...

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TAS向HSS订阅IMSI,导致第三方注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA,HSS返回5004,ATS返回500 Server Internal Error TAS向HSS订阅IMSI,导致第三方注册失败 ATS/SCC AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给HS...

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HSS设备license功能限制,导致第三方注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 HSS返回错误码5012 HSS设备license功能限制,导致第三方注册失败 目前一个基本VoLTE用户在签约信息中,需要向VoLTE AS和SCC AS发起第三方注册,且这两个AS都需要将透明数据存储在HSS中...

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HSS不支持第三方注册时订阅msisdn,导致第三方注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA,HSS返回错误码5104,ATS返回500 Server Internal Error HSS不支持第三方注册时订阅msisdn,导致第三方注册失败 AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给...

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Cx接口路由数据配置错误导致VoLTE用户注册失败

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- admin 发布于 2017-01-30

影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 S-CSCF初始注册成功率 出错信令MAR/MAA,导致S-CSCF返回500Server Internal Error Cx接口路由数据配置错误导致VoLTE用户注册失败 LDRA只增加了I-CSCF的Cx接口路由数据,没有增加S...

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苹果手机升级支持VOLTE后被叫全部都不通问题

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述: 2016年2月20日,苹果iPhone 6以上手机升级支持VOLTE高清语音功能后,全部升级后的手机做被叫均不通,表现在主叫用户上就是拨号后在等待与被叫接通,但没有接通也没有任何通知音就直接返回到是否重播的界面.这些手机做主叫都是正常的. 问题分析:拨打测试并在SBC...

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北镇地区智能网VOLTE用户主叫回落案例

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述: 北镇地区内部测试人员发现主叫时发生回落情况,被叫正常,重起和更换手机未解决;后经测试发现非智能网用户可以正常主叫,只有智能网用户存在这种情况。 问题分析:经在CCE上跟踪分析信令,发现呼叫经过SCP AS回了487拆线消息,消息中携带了原因为“call without...

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VoLTE用户开通VPMN功能后通话3分钟掉话

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述:2015年11月25日VoLTE用户开通VPMN功能后通话3分钟掉话。 问题分析:从信令跟踪消息看SCP AS在会话中每3分钟发送OPTION消息,S-CSCF同时收到SCC AS发的200(for BYE)和487(for OPTION),只处理了487,200没有透...

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爱立信HSS不能返回域选信息导致用户做被叫失败

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- admin 发布于 2017-01-30

问题描述:2015年5月改造完成后初期测试发现VOLTE手机终端附着成功,IMS-APN建立成功,注册在IMS域做被叫失败。 问题分析:在跟踪SCCAS上的消息,收到INVITE消息后,向HSS发送域选请求UDR消息如图1,爱立信HSS回送的消息如图2:   爱立信HS...

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三星终端语音视频呼叫失败

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- admin 发布于 2017-01-29

问题描述: TAS完成补丁安装后,三星S5终端无法进行语音、视频呼叫。 问题分析: 跟踪信令发现,TAS回500 Error,Reason code 800(Precondition is not supported at the terminating side)。报case后...

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