切换后双不通导致掉话问题分析
8- admin 发布于 2017-01-31
现象：网格测试中，主被叫在跨厂家切换后，间隔30ms几乎同时上发bye消息，IMS服务器由于bye消息碰撞，回复bye487（Glare Bye condition encountered）. 分析：UE掉话的原因是由终端发送BYE消息导致，发送BYE的原因是RTP超时，UE一直...
阅读(5054)评论(0)赞 (1)
案例库：按网元分 第6页
Forbidden 403错误连续未接通问题分析
4- admin 发布于 2017-01-31
现象：主被叫掉话后，主叫做TAU更新，被叫信令缺失，有可能终端吊死。主叫15s后再次发起呼叫，收到403错误消息，呼叫未接通，随后15分钟内主叫持续呼叫，始终无法接通，错误原因均是403（user is busy）. 分析： 连续未接通前上一次呼叫，由于无线基站原因造成核心网一直...
阅读(2202)评论(0)赞 (0)
HSS不支持别名组（Alias Group）导致被叫域选错误导致呼叫失败
2- admin 发布于 2017-01-31
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 域选择成功率 出错信令UDR/UDA，SCC-AS回复500 Server Internal Error HSS不支持别名组（Alias Group）导致被叫域选错误导致呼叫失败 当用户注册时，TAS根据SIP URI向HSS请求读...
阅读(1978)评论(0)赞 (0)
视频参数无法识别导致MGCF视频回落语音失败
2- admin 发布于 2017-01-31
错误码 问题现象 问题原因 解决措施 出错信令LIR/LIA VoLTE始终在2/3G网络附着，作为被叫时呼叫失败 VoLTE用户呼叫另一仅在2/3G下有注册状态的VoLTE用户失败，ICSCF在向HSS发LIR请求能力集时，爱立信HSS返回LIA返回错误“diameter er...
阅读(1393)评论(0)赞 (0)
被叫锚定业务未签约，导致CS用户呼叫爱立信HSS下VOLTE用户失败
2- admin 发布于 2017-01-31
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 无 出错信令SEND ROUTING INFORMATION 被叫锚定业务未签约，导致CS用户呼叫爱立信HSS下VOLTE用户失败 CS用户呼叫VoLTE用户，因MSC查询HLR签约数据没有被叫锚定T-CSI，导致无法触发Ancho...
阅读(1987)评论(0)赞 (1)
爱立信HSS下VoLTE用户，被叫呼叫失败
2- admin 发布于 2017-01-31
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 域选到IMS接通率 无 爱立信HSS下VoLTE用户，被叫呼叫失败 VOLTE用户在爱立信HSS下开户，SCSCF到HSS下载的业务时，HSS仅返回了触发MMTEL TAS的签约数据（No.901 iFC模板），导致触发SCC AS...
阅读(1522)评论(0)赞 (2)
华为MATE 7手机在4G Only模式下携带GUTI TYPE(2/3/4G自动模式下不携带)，导致被叫域选失败
2- admin 发布于 2017-01-31
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 无 华为MATE 7手机在4G Only模式下携带GUTI TYPE(2/3/4G自动模式下不携带)，导致被叫域选失败 VoLTE用户选择4G only模式注册成功后，因华为MATE 7手机携带GUTI T...
阅读(1418)评论(0)赞 (0)
HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 403 Forbidden（原因值是User Busy） HTC终端CANCEL消息携带SDP导致呼叫失败 原因是前一次呼叫释放后SCC-AS收到CANCEL消息，携带了SDP信息，导致SCC-AS无法正确...
阅读(1650)评论(0)赞 (0)
MGCF将媒体端口置零导致使用三星S5手机的VoLTE用户呼叫CS用户失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE拨打CS接通率 出错信令AAR/AAA,MGCF收到CANCEL:503 Media Bearer Lost MGCF将媒体端口置零导致使用三星S5手机的VoLTE用户呼叫CS用户失败 建立主叫侧专用承载时MGCF发送携带...
阅读(1722)评论(0)赞 (0)
PCRF不支持计费事件上报，导致呼叫失败。
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 出错信令AAR/AAA PCRF不支持计费事件上报，导致呼叫失败。 PCRF支持忽略specificAction=Charging-Correlation-Exchange(1)，但不会进行处理，导致无法上...
阅读(1516)评论(0)赞 (0)
PCRF不支持资源预留失败事件上报，导致呼叫失败。
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 出错信令AAR/AAA PCRF不支持资源预留失败事件上报，导致呼叫失败。 PCRF不支持specificAction=INDICATION_OF_SUCCESSFUL_RESOURCES_ALLOCATI...
阅读(1539)评论(0)赞 (0)
PCRF不支持specificAction=access-network-info-report(12),导致呼叫失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 出错信令AAR/AAA PCRF不支持specificAction=access-network-info-report(12),导致呼叫失败 SBC发送RAR消息携带AVP specificAction=...
阅读(1427)评论(0)赞 (0)
PCRF不支持avpCode:subscriptionId (443)，导致呼叫失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 VoLTE语音终呼接通率 出错信令AAR/AAA，S-CSCF返回503 Media Bearer Lost PCRF不支持avpCode:subscriptionId (443)，导致呼叫失败 SBC向PCRF发出的AAR消息中，...
阅读(1976)评论(0)赞 (1)
VoLTE用户在爱立信HSS下开户，用户注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令MAR/MAA VoLTE用户在爱立信HSS下开户，用户注册失败 VoLTE用户在爱立信HSS下开户，用户注册失败。AS在MAR向HSS取鉴权向量后，爱立信HSS返回MAA携带diameter-unable...
阅读(1533)评论(0)赞 (0)
三星S5手机采用报文分片被SBC拒绝VoLTE注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
错误码 问题现象 问题原因 解决措施 出错信令register，SBC返回500 三星S5手机采用报文分片被SBC拒绝VoLTE注册失败 三星S5手机注册时，根据信令流程发现UE发出的register的SIP信令经过EPC发送到IMS网络后超时无应答，返回500；在SBC网元在S...
阅读(1647)评论(0)赞 (0)
HSS用户签约数据缺少iFC导致VoLTE注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 S-CSCF初始注册成功率 无 HSS用户签约数据缺少iFC导致VoLTE注册失败 在诺基亚HSS不支持别名组时，VoLTE用户开户采用1I3U号码，HSS需要针对tel号码与sip号码分别签约了Service Profile并且保...
阅读(2990)评论(0)赞 (0)
HSS设备license功能限制，导致第三方注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 HSS返回错误码5012 HSS设备license功能限制，导致第三方注册失败 目前一个基本VoLTE用户在签约信息中，需要向VoLTE AS和SCC AS发起第三方注册，且这两个AS都需要将透明数据存储在HSS中...
阅读(1964)评论(0)赞 (0)
HSS不支持第三方注册时订阅msisdn，导致第三方注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，HSS返回错误码5104，ATS返回500 Server Internal Error HSS不支持第三方注册时订阅msisdn，导致第三方注册失败 AS第三方注册后发送SNR订阅请求消息给...
阅读(1663)评论(0)赞 (0)
Cx接口路由数据配置错误导致VoLTE用户注册失败
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 S-CSCF初始注册成功率 出错信令MAR/MAA，导致S-CSCF返回500Server Internal Error Cx接口路由数据配置错误导致VoLTE用户注册失败 LDRA只增加了I-CSCF的Cx接口路由数据，没有增加S...
阅读(1535)评论(0)赞 (0)
新开VoLTE用户在CSCF上注册正常，但是在TAS上第三方注册失败。
2- admin 发布于 2017-01-30
影响指标 错误码 问题现象 问题原因 解决措施 第三方注册成功率 出错信令UDR/UDA，导致ATS返回500 Server Internal Error 新开VoLTE用户在CSCF上注册正常，但是在TAS上第三方注册失败。 根据《中国移动通信网络组织规范_VoLTE_路由组织...
阅读(1505)评论(0)赞 (0)
华为G7 plus手机VOLTE网络会议电话结束后通话记录显示”未知”
4- admin 发布于 2017-01-30
问题描述：测试中发现VOLTE网络中,G7 plus手机在会议电话结束后，呼出记录中只有第一个呼出记录，其余记录全为未知号码。 问题原因：在网络侧跟踪信令消息，终端发起的第二个INVITE消息中，被叫号码信息正常，但通话结束之后，通话记录上无第二个被叫的记录，显示为未知。如下手机...
阅读(1926)评论(0)赞 (0)
金立手机注册在华为SBC做主叫出现概率性掉话
3- admin 发布于 2017-01-30
问题描述：金立手机注册在华为SBC下（15041978491）拨打另一VOLTE用户15041978140时，被叫振铃过程中，主叫概率性出现自动挂断，且主叫听不到回铃音。同样主被叫在中兴SBC下正常，在华为SBC下有30%概率出现掉话。 问题分析：分析对比SBC侧发送给终端侧UP...
阅读(1196)评论(0)赞 (0)
OPPO终端原因导致多方通话概率性合并失败
3- admin 发布于 2017-01-30
问题描述： VO用户使用OPPO手机位于volte下做主叫先拨打用户B（volte号码），再将B（volte号码）保持，呼叫C（普通23g号码），之后将C号码保持，与B号码通话，BC号码来回切换保持几次。此时主叫A（volte）不能合并通话，三方通话失败。失败现象是A用户掉话，但...
阅读(3639)评论(0)赞 (0)
苹果手机升级支持VOLTE后被叫全部都不通问题
4- admin 发布于 2017-01-30
问题描述： 2016年2月20日,苹果iPhone 6以上手机升级支持VOLTE高清语音功能后,全部升级后的手机做被叫均不通,表现在主叫用户上就是拨号后在等待与被叫接通,但没有接通也没有任何通知音就直接返回到是否重播的界面.这些手机做主叫都是正常的. 问题分析：拨打测试并在SBC...
阅读(1991)评论(0)赞 (0)
北镇地区智能网VOLTE用户主叫回落案例
4- admin 发布于 2017-01-30
问题描述： 北镇地区内部测试人员发现主叫时发生回落情况，被叫正常，重起和更换手机未解决；后经测试发现非智能网用户可以正常主叫，只有智能网用户存在这种情况。 问题分析：经在CCE上跟踪分析信令，发现呼叫经过SCP AS回了487拆线消息，消息中携带了原因为“call without...
阅读(1842)评论(0)赞 (1)