【问题现象】
梅州区域反馈测试号码18475770412 Volte eSRVCC切换5次测试均切换失败;影响测试。无线侧现象为:使用HTCM8在做VOLTE语音业务时,当4G信号低于esrvcc切换门限时,有接收到SIB7,同时触发了B2切换事件,但无法切换至GSM网络,经检查无线侧切换开关已开启,同时也已配置2G邻区,信令现象为:达到了切换门限,也触发了B2事件,同时也上报了GSM小区带频点的测量报告,查无法切换成功,最终信号太差而掉线。尝试切换5次,失败5次。
【原因定位】
测试eSRVCC的时候发现,MME抓包显示未收到来自eNodeB的Handover Required消息,因此未触发切换流程。原因是eNodeB配置的2G频点有误,切换环境下无法正常转移到2G邻区,未发起handover request,修改后切换测试正常。
【解决方案】
检查全网eNodeB配置,确保2G频点无问题。
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