问题描述: 在中兴厂家基站下测试VOLTE视频业务有时无法拨通,失败率达到60%。而在华为厂家基站下测试没有问题
问题分析:MME向UE发送的2个修改承载信令消息(如下图2,774行和789行),MME只收到了UE 1条响应消息(812行)。基站统计了基站和MME之间信令交互消息数量,与MME的消息对应一致,说明基站和MME之间的ERAB信令消息没有丢失。在基站侧在空口进行了消息跟踪,QCI1和QCI2两个修改承载消息是通过一条下行直传和RRC重配置中携带的NAS消息传递给终端的。在终端MATE7上进行日志采集分析,下行直传消息中携带的是修改QCI= 1的承载请求消息,携带的NAS COUNT是26:在RRC重配置消息中,携带的是QCI =2的承载修改请求,携带的NAS COUNT是25:但是无线基站先发送了NAS COUNT是26的消息,后发送了NAS COUNT是25的消息,按照33401协议要求,每发送一条空口,NAS COUNT需要增加。定位为无线基站发送的NAS COUNT没有按照顺序发送导致MATE7终端无法正常解析视频失败。
NAS COUNT:26
NAS COUNT:25
解决方案:NAS乱序是由于中兴基站软件问题导致,由中兴厂家基站打补丁解决。
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