终端20s未收到下行RTP包导致掉话问题

【问题现象】

终端在弱场区域连续20s收不到RTP包,导致RTP inactivity,终端发起bye结束会话,形成掉话事件。

【原因定位】

测试中每次会话保持时间设定为3分钟,所以终端提前发出bye为异常事件,首先应排除测试人员操作错误的情况(与测试人员确认当天是否发生过误操作),然后考虑bye消息是由终端发出的,是否因为终端判断无线信道恶化而主动终止了会话。
1)主叫14:02:16.807发起invite,14:02:28.344会话建立,开始通话。但14:04:31.744发起bye,会话保持时间不够180s,为掉话现象。


2)查看掉话前后无线信号情况,发现信号较差且不稳定。

3)从信令上来看,被叫一直有发出RTP包,但主叫在14:04:11.685收到下行最后一个RTP(Num:1622)后,一直未能收到其他RTP包:

4)直到14:04:31.744主叫发起bye请求,形成掉话事件,此时距离主叫收到最后一个RTP包时间刚好是20s。

终端下行连续20s未收到RTP包,终端主动结束通话。

【解决方案】

1)基础优化,改善路段RSRP及SINR值;

2)优化2G邻区信息,使得终端在弱场区域尽快切换到2G。

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