【问题现象】
华为Mate7与Mate7进行视频通话,对方会听到有背景尖刺声。
【原因定位】
问题原因:对放置于Mate7(B011版本)内的两个测试号码17820500264、17820500324设定信令跟踪,分析视频呼叫过程信令流程及媒体流。
原因分析:
1,分析呼叫过程信令交互及媒体协商过程未发现异常。
2,分析终端在接收语音包后进行解包时,发现终端连续两个或多个语音包的SN号填错,导致解析出的语音失常变成了杂音。
影响范围:华为Mate7通话时对方会听到有背景尖刺声。
【解决方案】
经华为终端测试工程师测试确认,该问题系MATE7 B011版本版本问题,升级两台终端到B707版本复测,视频呼叫过程中未复现背景尖刺音。
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