案例库：按网元分 第4页

- admin 发布于 2017-02-08

【问题现象】 两款不同软件版本的HTC终端互相拨打时，其中一个主叫在等待10s出现RRC释放，被叫接听后，主叫收到Paging消息，重新做RRC连接，增加了用户体验时延。 【问题分析】 两个VoLTE用户建立通话过程中，其中一个被叫回的180 Ring消息中，P-early-me...

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- admin 发布于 2017-02-08

专用承载MAX GBR太小将导致的通话质量差。以现网测试案例为例，用CDS 48KMOS盒对在目前LTE网络下的通话质量进行MOS评估时，发现当通话建立在专用承载（GBR）下时CDS MOS打分值偏低。偶然间发现建立在默认承载上的通话MOS值正常可以达到4分。估计为专用承载问题，...

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- admin 发布于 2017-02-08

HSS参数设置不恰当可能会导致无法执行eSRVCC。正常的eSRVCC流程如下： 以现网测试发现的某个案例为例，无线环境满足切换条件，UE却并没有执行切换，直至SINR过差发生掉话。通过分析log发现，UE未触发eSRVCC原因为，eNB没有下发eSRVCC相关测控消息。 更换H...

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- admin 发布于 2017-02-07

【问题描述】 软件对于失败事件存在重复统计的问题，在集团测试问题统计表中，多次出现同一次失败事件，软件却作了多次统计，导致失败事件的增多。 【问题分析】 1、 主叫在10：04：04.642发出INVITE会话请求，被叫在10：04：08.261收到网络侧下发的BYE Reque...

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- admin 发布于 2017-02-07

【问题描述】 在集团测试LOG中，存在软件的误判而错误统计的失败事件。如在某个特定时间点上，信令显示主被叫正常通话，软件却统计出掉话或未接通事件。 【问题分析】 1、 主叫从09:42:41主叫开始呼叫到09:45:47挂机成功，在通话过程中信令流程正常，中间出现一次RRC重建被...

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- admin 发布于 2017-02-06

【现象描述】在优化中突然发现海思终端无法进行小区搜索。 【问题分析】 怀疑CDS软件设置问题，重启CDS程序，问题依旧； 怀疑Windows问题，重启系统，问题依旧； 怀疑电脑硬件问题，更换电脑，问题依旧； 怀疑海思终端问题，更换海思终端，问题不出现。初步定位海思终端故障。 【解...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE智能网测试中，杭州VoLTE用户漫游到南京，智能网取被叫用户位置信息失败，HSS返回5011错误响应。 【原因定位】 跟踪用户消息时发现，SCPAS发送DiameterSh接口UDR消息到HSS取位置信息 （LocationInformationRetri...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 湖南VoLTE智能网测试中，当被叫用户在CS域时，SCPAS向HSS发起用户位置信息查询时，中兴HSS返回的位置信息的格式存在问题，导致SCPAS处理异常，无法实现位置类业务。 【原因定位】 经检查，中兴HSS返回的位置信息中VLRNumber的格式存在问题，具体格...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 湖南VoLTE智能网测试中，主叫用户为任意用户，处在漫游状态，位于2/3G覆盖下，当用户拨打VoLTE用户进行家庭网网内呼叫时，被叫用户来电显示为8673152X。 【原因定位】 根据信令码流分析，主叫用户在2/3G覆盖下，主叫流程在2/3G网络下处理完成后，需要通...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 湖南VoLTE智能网测试中，被叫用户为VoLTE用户，处在漫游状态下，且在LTE网络环境下，V网网内呼叫，被叫用户的来电显示在数据正常的情况下不显示为短号码。 【原因定位】 根据信令码流分析，在被叫流程中，SCPAS向HSS查询被叫用户的位置信息时，HSS返回的被叫...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 HTCM8T版本3.59.1403.2在补充业务测试时，无法通过Ut接口读取和设置呼叫前转，补充业务设置失败，问题现象具体如下： 【原因定位】 在终端侧信令跟踪分析原因，发现UE仅在Ua接口向NAF/AP（117.136.143.244）发起请求，在Ub接口未向BS...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 对于北京已开户的VoLTE用户，在华为IMS-HSS上“一键式销户”后，发现用户无法进行USSD补充业务设置。 【原因定位】 华为HSS/HLR在进行VoLTE开户时，会为用户添加VoLTE标识，并根据该标识，禁止用户通过USSD方式修改HLR中的补充业务数据。当采...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在上海Ut接口测试中，上海华为VoLTEAS(AP)与集团中兴NAF(AP)之间的HTTP链路建链失败，导致用户无法进行补充业务设置。 【原因定位】 目前在中国移动规范中，未对省内VoLTEAS(AP)与集团NAF(AP)的具体链路配置方式进行定义。上海VoLTEA...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在上海Ut接口测试中，HSS配置的VoLTE用户的GBA数据存在问题，导致业务配置代理网关无法正常处理用户的补充业务设置操作。 【原因定位】 目前在中国移动规范中，仅对GBA数据的关键字段进行了说明，如HSS返回的MAA响应中，Public-IdentityAVP填...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在上海Ut测试中，Ut业务设置的鉴权流程失败，BSF服务器发送的鉴权请求消息在网络侧被拒绝，导致用户补充业务设置失败。 【原因定位】 经消息跟踪发现，BSF服务器发出的DiameterZh接口鉴权请求MAR消息直接被LDRA拒绝转发，没有发送到HSS，导致Ut业务设...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在上海Ut接口联调时，华为MATE7终端无法正常打开呼转设置菜单进行呼转设置，终端补充业务设置失败。 【原因定位】 经检查，终端能够将消息发送给集团NAF(AP)平台，但无法按照规范的流程要求到BSF服务器进行鉴权，导致终端补充业务设置失败。具体地，在终端侧进行抓包...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 补充业务体验测试中，VoLTE终端无法设置呼叫前转、呼入限制等补充业务。 【原因定位】 经检查，VoLTE终端无法设置呼叫前转、呼入限制等补充业务的原因，主要包括以下两类问题： 1）检查终端配置的业务配置代理网关的服务器信息，发现统一域名（XCAP服务器域名）和BS...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VOLTE业务功能测试时，发现VOLTE用户关机，CS用户拨打后提示“您拨叫的用户已关机”，VOLTE用户拨打提示音为“您拨叫的用户暂时无法接通”。 【原因定位】 经过呼叫跟踪 1、CS用户拨打放音正常. 2、VOLTE用户拨打放音，被叫用户返回183,携带原因值为...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE用户签约了呼叫等待业务时，当VoLTE用户处于4G网络并处于通话状态时做被叫，主叫侧听到呼叫等待音。当VoLTE用户处于3G网络并处于通话状态时做被叫，主叫侧听到busy音，没有听到等待音。 【原因定位】 呼叫等待业务CW（CallWaiting）是被叫侧...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VOLTE用户签约呼叫等待业务，并附着在CS网络。当该VOLTE用户处于“忙”的状态时，另一主叫方拨打该VOLTE用户，并没有听到正常的呼叫等待放音——“您好！请不要挂机，您拨打的电话正在通话中”，而是听到普通的回铃音。 【原因定位】 MGCF上配置了到SCSCF的...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 测试被叫VoLTE用户在LTE覆盖下的呼叫不可及异常放音场景时，主叫听不到语音通知，直接挂。 【原因定位】 1）跟踪ATS和SE2900用户接口跟踪消息，16:32:48被叫侧ATS收到S-CSCF发送的INVITE消息： 2）ATS在16:32:49将invite...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在进行被叫VoLTE用户在CS覆盖下的呼叫异常场景——被叫无应答测试时，跟踪信令流程发现，无应答超时后现网2/3G核心网释放了呼叫，与移动规范流程不符。 【原因定位】 问题描述：在进行被叫VoLTE用户在CS覆盖下的呼叫异常场景——被叫无应答测试时，跟踪信令流程发现...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE用户拨打VoLTE用户，被叫端拒绝接听后，主叫端未听到网侧提示对方用户忙的提示音，直接释放，影响用户感知。 【原因定位】 故障诊断：异常场景的放音由VoLTE AS负责播放，而VoLTE AS中的放音是由SIP错误消息代码映射对应的。经分析，该场景下，被叫...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 VoLTE试点测试，VoLTE用户呼叫2G用户的异常场景——被叫忙，拆线但无放音。 【原因定位】 问题描述：VoLTE试点测试，VoLTE用户呼叫2G用户的异常场景——被叫忙，拆线但无放音。 问题原因：从MGCF上的消息发现，MGCF收到来自现网CS域的ACM消息中...

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- admin 发布于 2017-02-05

【问题现象】 在进行被叫VoLTE用户在LTE覆盖下不可及测试时，发现等待录音通知时间过长。 【原因定位】 问题描述：在进行被叫VoLTE用户在LTE覆盖下不可及测试时，发现等待录音通知时间过长，严重影响用户体验。 问题原因： 在VoLTE用户在LTE覆盖下不可及时，按照规范，首...

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